Alles over Zelfscanning

AH-franchiser Masha Vos betrapt zo'n 10 dieven per dag per winkel. Ze bedenkt een oplossing, maar stuit op wettelijke bezwaren. Hoe ben je streng én klantvriendelijk?

DÜSSELDORF - Fraude bij de zelfscan en winkeldiefstal is niet alleen in Nederland een hot item, blijkt op de beurs Euroshop. Slimme self-checkouts en winkelkarren die verdachte handelingen opmerken waren bijvoorbeeld volop te zien. Tech en kunstmatige intelligentie helpen supermarkten op steeds meer vlakken.

Diefstal bij zelfscan blijft de gemoederen en de media bezighouden. Eelco Hos mocht in verschillende media zijn zegje erover doen. En ziet wel oplossingen.

ALPHEN AAN DEN RIJN - Dirk rust iedere winkel tegen het einde van het jaar uit met zelfscan.

ALKMAAR - Vomar speelt in op het groeiende aantal winkeldiefstallen sinds de introductie van zelfscan.

Hoofdredacteur Peter Garstenveld spreekt met Nettorama, dat zelfscan overbodig vindt. Nettorama verdient veel geld door dingen niet te doen. Hij vraagt zich af wanneer nieuwe technologie zijn doel bereikt en citeert zijn oude leermeester.

LONDEN - De nieuwe Amazon Fresh-winkels in het Londense Croydon en Monument hebben bemande kassa's naast 'just walk out'-technologie. Bij die technologie kan de klant iets pakken en zonder langs de kassa te gaan naar buiten lopen.

BOBLINGEN/ESSEN - Aldi Süd heeft in Duitsland zijn derde XXL-filiaal geopend. De winkel telt 1700 meter vvo. De formule rolt ondertussen ook een nieuw kassapark uit met twee pin-apparaten aan de achterbak van de bandkassa.

Retailconsultant Eelco Hos las op Vice.com een artikel over drie Nederlandse studenten die tussen de €220 en €400 per maand aan boodschappen stelen bij de zelfscan van hun supermarkt. En verbaast zich dat er nog geen doeltreffende remedie tegen is.

AMSTERDAM - Van de 45 supermarkten in de hoofdstad geven 30 winkels toe dat er wordt gestolen op het zelfscanplein. Bij 25 winkels zelfs dagelijks. De andere 15 willen geen reactie geven.