Zelfscan - Distrifood

FNV ontvangt honderden meldingen van agressie bij zelfscan

Bij het recent gelanceerde FNV-meldpunt tegen agressie en geweld bij de zelfscankassa's zijn in korte tijd honderden meldingen binnengekomen. 'Het loopt de spuigaten uit.'

Stickers wijzen klanten op de mogelijkheid voor zelfscan. Foto: Distrifood

zelfscanning30 okt. 24

Lidl start in Huizen met testen van zelfscan via mobiel

Het Lidl-filiaal in Huizen is een van de eerste waar klanten met hun smartphone boodschappen kunnen scannen. Door deze test hoeven klanten van Lidl niet meer bij de kassa's alle producten te scannen.

De vleesverpakkingen met waarschuwingsstickers bij Dirk van den Broek. Foto: Distrifood

criminaliteit23 okt. 24

Dirk beveiligt luxe vlees extra tegen winkeldiefstal

Dirk beveiligt duur vlees, als entrecote en ossenhaas, extra tegen winkeldiefstal. De keten plakt opvallende stickers op vleesverpakkingen.

Zelfscan vertoont een explosieve groei in Nederland. Bij alle winkels van marktleider Albert Heijn kunnen klanten inmiddels zelf scannen.

Meer achtergrond

Plus-ondernemer Marco Meeuwsen in zijn Utrechtse winkel. Foto: Distrifood

criminaliteit13 mei 24

Plus Meeuwsen gaat dieven te lijf met zelfscancamera's

Marco Meeuwsen zwaait sinds twee jaar de scepter in de Plus aan de Utrechtse Plantage. Na ingrepen en investeringen boekt de winkel omzetgroei, maar winkeldiefstal blijft een groot probleem. 'Dat raakt iedere dag mijn portemonnee.'

Winkeldetective Harry van Schaik bij Jumbo Ruben Metselaar in IJsselstein. Foto: Cor Salverius

criminaliteit23 feb. 24

Kan een winkeldetective diefstal bij zelfscan intomen?

AMERSFOORT - Op het zelfscanplein zijn nog veel zaken te verbeteren, merkt winkeldetective Harry van Schaik. Steeds meer ondernemers schakelen de hulp in van de speurneus.

Beni Gabric en Bert Andriessen. Foto: Herbert Wiggerman

criminaliteit20 feb. 24

'In acht jaar tijd wisten we voor ruim €400.000 te stelen uit supers'

ZEIST - Stelen bij de zelfscan wordt steeds meer salonfähig, zien beveiligingsexperts Beni Grabric en Bert Andriessen. Dit soort gelegenheidsdiefstal is volgens hen tegen te gaan door de boeven uit de anonimiteit te halen.

instore06 sep. 23

Supermarkten kampen met zelfscandilemma

ZEIST - Zelfscanning is niet meer weg te denken uit de Nederlandse supermarkten. Inmiddels maakt 80 procent van de klanten gebruik van deze mogelijkheid om snel af te rekenen. Tegelijkertijd stijgt de derving door diefstal, en zorgen de extra controles om fraude tegen te gaan voor spanningen op de winkelvloer. Een foutje is nu eenmaal snel gemaakt. 'Ik heb echt de indruk dat ik een soort verdachte ben, terwijl ik het werk doe dat de supermarkt vroeger altijd zelf deed.' Technologie en kunstmatige intelligentie moeten op termijn voor oplossingen zorgen, maar vergen forse investeringen.

Spar-ondernemer Mathijs Faassen. Foto: Jan Willem Stadt

criminaliteit17 mrt. 23

Winkeldiefstal groeit bij Spar City Zwolle: 'Bijna een keer gestoken'

ZWOLLE - Winkeldieven teisteren met grote regelmaat de Spar City in Zwolle van ondernemer Mathijs Faassen (37). Winkelverboden zijn aan de orde van de dag op de drukke locatie: in 2022 alleen al tussen de 550 en 600. De rovers die Faassen en zijn medewerkers snappen vormen slechts het topje van de ijsberg. De winkel, achter het Centraal Station, heeft twee ingangen en vooral zelfscankassa's. Dat vergemakkelijkt het stelen. Een zelfscanplein met poortjes en de inzet van technologie moeten helpen om het probleem beheersbaar te maken.

technologie01 mrt. 23

Fotorepo: Volop tech tegen fraude en vóór kassaloos op Euroshop

DÜSSELDORF - Fraude bij de zelfscan en winkeldiefstal is niet alleen in Nederland een hot item, blijkt op de beurs Euroshop. Slimme self-checkouts en winkelkarren die verdachte handelingen opmerken waren bijvoorbeeld volop te zien. Tech en kunstmatige intelligentie helpen supermarkten op steeds meer vlakken.

criminaliteit11 dec. 22

CBL: 'Verharding op de winkelvloer heeft een vlucht genomen'

LEIDSCHENDAM - Jules van Well gaat binnen het CBL sinds jaar en dag over het thema veiligheid. 'Ik heb hier op kantoor nog VHS-banden over trainingen 'soms-moet-je-nee-verkopen'. De manager personeel en organisatie van de supermarktkoepel heeft zodoende een helikopterview wanneer het gaat om veiligheid op de winkelvloer. Om die reden spreekt Distrifood met Van Well in Leidschendam over betaalinnovaties, winkeldiefstal, overvallen en de verharding in de maatschappij, die ook impact heeft op de supermarktmedewerker. 'Over dat laatste maak ik me echt zorgen.'

Meer nieuws over zelfscanning

technologie24 okt. 24

Lidl rolt internationaal zelfscan via mobiel uit

Lidl gaat geen scanpistolen neerzetten in zijn winkels, maar zet in plaats daarvan in op uitbreiding van zijn app met de mogelijkheid ermee te scannen.

zelfscanning15 okt. 24

FNV lanceert meldpunt agressie bij zelfscans: 'Veiligheid moet in cao'

Medewerkers kunnen vanaf nu hun ervaringen met agressie melden bij een speciaal meldpunt van vakbond FNV.

zelfscanning14 okt. 24

FNV wil functie zelfscanmedewerker formaliseren

FNV wil dat de functie van zelfscankassamedewerker wordt opgenomen in het Handboek Functiewaardering voor de supermarktbranche. Vooral om de veiligheid van personeel te waarborgen.

criminaliteit03 okt. 24

Misdaadeconoom: 'Zelfscandief praat diefstal voor zichzelf goed'

Klanten die stelen bij zelfscankassa's praten dat voor zichzelf goed. Dat zegt misdaadeconoom Ben Vollaard. Ook het gebrek aan persoonlijk contact en de gelegenheid zorgen ervoor dat de drempel om te stelen lager is geworden.