Verwarring bij klant over tabaksbeleid Albert Heijn
ZAANDAM - 10 procent van de franchisewinkels van Albert Heijn is, net als de filialen van de marktleider, op 1 januari gestopt met de verkoop van rookwaren. Het overgrote deel van Albert Heijn-ondernemers gaat dus tot 1 juli gewoon door met de verkoop van tabak en sigaretten. Dat de franchisers gewoon blijven verkopen, daar wordt, mede op verzoek van het hoofdkantoor, geen ruchtbaarheid aan gegeven. En dat leidt in winkels van franchisers tot verwarring. 'Ik krijg regelmatig de vraag: Verkopen jullie nog sigaretten dan? Ik dacht juist dat Albert Heijn daarmee was gestopt?'