Hoezo is winkeldiefstal niet te verzekeren? 'Duivels dilemma'
Hoewel iedere supermarktondernemer last heeft van winkeldiefstal, is het onmogelijk om daar een verzekering tegen af te sluiten. Waarom is dat? Distrifood zoekt het uit.
In vrijwel elk gesprek met een ondernemer valt het woord diefstal al snel. Zelfscan lijkt het slechtste in klanten naar boven te brengen. Sinds de opmars van zelfscan, en aangejaagd door inflatie en bagatelliserende uitspraken van invloedrijke figuren, klaagt de hele supermarktwereld hartgrondig over diefstal. Is stoppen een optie?
Hoewel iedere supermarktondernemer last heeft van winkeldiefstal, is het onmogelijk om daar een verzekering tegen af te sluiten. Waarom is dat? Distrifood zoekt het uit.
Dirk beveiligt duur vlees, als entrecote en ossenhaas, extra tegen winkeldiefstal. De keten plakt opvallende stickers op vleesverpakkingen.
Het Centraal Bureau Levensmiddelenhandel (CBL) vraagt aandacht voor agressie, overlast en geweld in supermarkten. De branchevereniging spreekt van een groeiend probleem.
Klanten die stelen bij zelfscankassa's praten dat voor zichzelf goed. Dat zegt misdaadeconoom Ben Vollaard. Ook het gebrek aan persoonlijk contact en de gelegenheid zorgen ervoor dat de drempel om te stelen lager is geworden.
Ondernemer Ewout Groeneveld en zijn bedrijfsleider Danny Wolda ontwikkelden voor hun Jumbo in Zwolle een oplossing die voorkomt dat mensen wegglippen met boodschappen zonder te betalen. Poortjes bij de lijnkassa's dwingen klanten eerst hun artikelen af te rekenen.
Jumbo maakt niet langer gebruik van een camerasysteem dat bewegingen van klanten detecteert.
Winkeldiefstal is een hot topic in de supermarktbranche. De rol die de politie speelt in de bestrijding van dit fenomeen werpt vragen op.
De inzet van 'confrontatiemonitors' bij zelfscankassa's van Jumbo is verboden, oordeelt een privacy-expert.
In een Jumbo-filiaal aan de Korte Steynlaan in Zeist mogen scholieren niet langer gebruikmaken van zelfscankassa's.
Voor de politie dreigt een flinke strop in een zaak die draait om de registratie van winkeldiefstal in onder meer supermarkten.
Boudewijn Drenkelford heeft foto's van winkeldieven in zijn Jumbo-supermarkt in Rotterdam opgehangen.
Jumbo test momenteel bij de zelfscankassa's van een aantal winkels een zogeheten confrontatiemonitor.
De Amerikaanse onrust over stijgende prijzen helpt Walmart aan een sterk kwartaal. De onderneming stelt de winstverwachting over het hele jaar naar boven bij.
In de strijd tegen diefstal Jumbo Huirne in Kerkrade sinds kort gepensioneerden in.
Een winkeldief probeerde zondag in een Albert Heijn in Maarssen voor bijna €1200 aan producten te stelen. Dat mislukte, toen hij aan de kassa slechts €0,35 wilde afrekenen.
Vrijwel geen onderwerp binnen de branche wordt zoveel besproken als winkeldiefstal. Sommige supermarkten hebben last van 1 procent grijze derving, anderen tot wel 3 procent. Distrifood vroeg supermarktmedewerkers naar de meest beklijvende ervaringen met winkeldieven.
De introductie van weegkassa's door Lidl om zelfscanfraude tegen te gaan, wordt niet door iedereen met gejuich ontvangen. Dat soort systemen zouden veel valse foutmeldingen geven en bovendien maar een klein deel van het probleem oplossen.
Lidl-filialen krijgen weegschalen in kassa's om winkeldiefstal tegen te gaan.